Tendencias do Delivery em 2025

O delivery se tornou uma parte essencial do dia a dia de muitas pessoas, especialmente depois dos períodos de isolamento social. Mas, afinal, será que vale a pena continuar investindo em plataformas de entrega agora que as restrições estão mais brandas? Para responder a essa pergunta, é fundamental entender como o delivery evoluiu no cenário pré e pós-pandemia e quais são as tendências que indicam o futuro desse setor, principalmente em relação às tendências do delivery em 2025.

Neste post, vamos explorar as mudanças no comportamento do consumidor, o papel da transformação digital na expansão dos serviços de entrega e o que você precisa considerar antes de implementar ou fortalecer o delivery em seu negócio.

Fonte: Mídia do Wix

Por que o delivery é tão importante?

O período de pandemia acelerou diversos processos no mundo dos negócios e, sem dúvidas, o delivery foi um dos mais impactados. Mas por que ele ganhou tanto destaque?

1. Mudanças no comportamento do consumidor

   Com a necessidade de distanciamento social, as pessoas passaram a valorizar ainda mais a conveniência. Assim, o food delivery e a entrega de produtos em geral se tornaram a opção mais prática e segura, pois evitam deslocamentos desnecessários.

   
   

2. Crescimento do e-commerce

   As vendas online dispararam e isso impactou diretamente a logística de última milha. Empresas de todos os portes começaram a oferecer serviços de entrega, impulsionando a economia colaborativa e criando oportunidades para novos modelos de negócio.

   
   

3. Segurança sanitária e entrega sem contat

   A preocupação com a saúde levou as empresas a adotarem protocolos rigorosos de higiene e entrega sem contato, fortalecendo a confiança do consumidor nesse modelo.

   
   

4. Transformação digital e digitalização das PMEs

   Pequenas e médias empresas viram na digitalização uma forma de se manter competitivas. Plataformas de delivery e marketplaces se tornaram acessíveis, tornando mais fácil a criação de canais de venda online.

   
   
   
   

O que considerar ao implementar o delivery no seu negócio?

Antes de começar (ou expandir) um serviço de entregas, é importante avaliar alguns pontos:

1. Estrutura logística e otimização de rotas

   A logística de última milha pode ser desafiadora. Estudar as melhores rotas, parcerias e ferramentas de acompanhamento de entregas é essencial para garantir prazos e reduzir custos.

   
   

2. Custos iniciais e retorno financeiro

   Considere gastos com embalagens adequadas, contratação de motoboys ou terceiros, além de plataformas de delivery. Faça uma projeção realista de vendas para entender o tempo necessário até alcançar o ponto de equilíbrio.

   
   

3. Plataformas de delivery e marketing digital

   Escolher as melhores ferramentas para gerenciar pedidos e divulgar o seu negócio faz toda a diferença. Pesquise plataformas, verifique taxas e avalie o alcance que cada uma oferece. Além disso, invista em marketing digital para destacar seus produtos.

   
   

4. Sustentabilidade nas entregas

   A preocupação com o meio ambiente está em alta. Adotar práticas sustentáveis, como embalagens recicláveis ou reutilizáveis, pode ajudar a fortalecer a imagem da sua marca junto a um público cada vez mais consciente.

   
   

   

   Fonte: Unsplash

   
   

Tendências do Delivery em 2025

Com a recuperação gradual da economia e a consolidação de novos hábitos de consumo, o delivery caminha para um futuro ainda mais robusto. Veja algumas das principais tendências para 2025:

1. Entrega por drones e veículos autônomos

   Embora ainda seja um projeto em desenvolvimento, a adoção de drones e veículos autônomos para entregas rápidas pode se tornar mais viável, especialmente em grandes centros urbanos. Isso ajudaria a agilizar os prazos de entrega e reduzir custos operacionais.

   
   

2. Personalização e inteligência de dados

   Ferramentas de análise de dados permitirão que empresas entendam melhor o perfil de seus clientes, oferecendo promoções e sugestões mais assertivas. A otimização de rotas com base em dados também será cada vez mais comum, diminuindo tempos de espera.

   
   

3. Expansão para setores não tradicionais

   Se antes o delivery era dominado principalmente pelo food delivery, em 2025 veremos um crescimento em segmentos como saúde, educação e até mesmo entretenimento. A venda e entrega de produtos diversos se expandirão, buscando oferecer maior conveniência ao consumidor.

   
   

4. Soluções sustentáveis e embalagens inteligentes

   A preocupação com o meio ambiente continuará em destaque. Embalagens reutilizáveis ou biodegradáveis, aliadas a sistemas de logística reversa, serão mais populares. Além disso, espera-se maior investimento em embalagens inteligentes que mantenham a qualidade do produto por mais tempo.

   
   

5. Integração com varejo físico (omnicanal)

   As lojas físicas vão cada vez mais integrar seus estoques e operações de entrega, oferecendo ao cliente a possibilidade de retirar o produto no local ou recebê-lo em casa no mesmo dia. Esse modelo omnicanal aumentará a satisfação do cliente e otimizará recursos.

Fonte: Google

Conclusão

O delivery já provou seu valor em diferentes cenários, e o período da pandemia acelerou esse processo de adoção e crescimento. Investir nesse modelo de negócio atende às demandas atuais e se mostra uma estratégia promissora para quem deseja se manter competitivo no futuro — especialmente se observarmos as tendências do delivery em 2025, que apontam para mais inovação, sustentabilidade e integração de canais.

Contudo, antes de mergulhar de cabeça nesse setor, é fundamental planejar cuidadosamente a estrutura logística, avaliar custos e escolher as melhores plataformas. Com planejamento, foco na experiência do cliente e inovação, o delivery pode ser uma excelente forma de expandir receitas e fortalecer sua marca, tanto em momentos de crise quanto em períodos de estabilidade.